شكايات المغاربة ضد بنوكهم في ارتفاع مستمر...

أخبارنا المغربية - محمد اسليم 

أكدت هبة الزهوي، مديرة الإشراف البنكي ببنك المغرب، أن عدد الشكايات التي تلقاها البنك المركزي في العام الماضي من زبناء مغاربة ضد بنوكهم تجاوزت 800 شكاية، ما يمثل ارتفاعا بأزيد من 30 بالمائة عن العام الذي سبقه (613 شكاية). 

الزهوي والتي كانت تتحدث في ندوة صحفية بالدار البيضاء بداية الأسبوع الجاري، لتقديم تقرير الإشراف البنكي للعام الماضي، أوضحت أن 39 في المائة من الشكايات، همت طريقة تدبير حساب الزبناء المشتكين، و30 في في المائة الشروط المرتبطة بالقرض، و13 في المائة تعلقت بوسائل الأداء، مضيفة أن 72 في المائة من القرارات المتعلقة بالشكايات من قبل بنك المغرب، جاءت منصفة للمشتكين، وهو ما يشكل تراجعا عن 2017 والذي سجل 85 بالمائة من القرارات لفائدة الزبناء، مؤكدة في معرض مداخلاتها أن تدخلات البنك المركزي المباشرة لدى البنوك، تهم تطبيق مقتضيات مدونة التجارة التي تنص على وضع حد للحساب المدين بمبادرة من البنك، إذا ‏توقف الزبون عن تشغيل حسابه مدة سنة من تاريخ آخر عملية دائنة مقيدة به.