"الزبون السري" يضبط مخالفات سيارات الأجرة استعدادًا لكأس إفريقيا

من المرتقب أن تشهد المدن التي ستستضيف مباريات كأس إفريقيا بالمغرب، إطلاق حملة رقابية مكثفة تستهدف سائقي سيارات الأجرة المخالفين، حيث سيتم اعتماد آليات مراقبة جديدة تركز على إشراك أعوان متنكرين بلباس مدني يتظاهرون بأنهم ركاب عاديون، بهدف تقييم جودة الخدمات المقدمة مباشرة واتخاذ إجراءات فورية ضد المخالفين.

وتعتمد هذه الطريقة، المعروفة باسم "الزبون السري"، على مراقبة دقيقة لسلوك السائقين، حيث يقوم الأعوان بركوب سيارات الأجرة وفحص حالتها التقنية وطرائق تعامل السائق مع الركاب. وفي حال رصد أي تجاوزات أو اختلالات، تُرفع تقارير فورية قد تؤدي إلى عقوبات إدارية مباشرة مثل حجز السيارة أو سحب بطاقة الثقة نهائياً.

في الوقت نفسه، أطلقت الولايات والعمالات حملات توعية واسعة، شملت توزيع منشورات رسمية على سائقي سيارات الأجرة، لتذكيرهم بواجباتهم المهنية تجاه الزوار المغاربة والأجانب على حد سواء، في إطار تأكيد صورة حضارية للقطاع قبيل انطلاق المنافسات القارية.