Akhbarona Media https://www.akhbarona.com/ أخبارنا : جريدة الكترونية مغربية Mon, 24 Aug 2026 20:51:57 +0200 15 © 2026 Akhbarona Media https://www.akhbarona.com/themes/icons/rss.png https://www.akhbarona.com/ https://www.akhbarona.com/mobile/politic/431324.html سياسة Mon, 24 Aug 2026 16:29:00 +0200 دعت مؤسسة وسيط المملكة إلى فتح حوار عمومي واسع حول مستقبل إصلاح الإدارة والوظيفة العمومية، معتبرة أن هذا الورش لم يعد شأنا تقنيا محضا، بل

<p>دعت مؤسسة وسيط المملكة إلى فتح حوار عمومي واسع حول مستقبل إصلاح الإدارة والوظيفة العمومية، معتبرة أن هذا الورش لم يعد شأنا تقنيا محضا، بل أصبح قضية مرتبطة مباشرة بالثقة في المؤسسات وجودة الخدمات العمومية وحماية حقوق المرتفقين. وأكدت المؤسسة، في مذكرة يقظة بعنوان "سياسات الإصلاح الإداري والحاجة إلى حوار عمومي واسع، وتموقع حكومي واضح"، على ضرورة إسناد هذا الإصلاح إلى قيادة حكومية واضحة، بما يضمن وحدة الرؤية وتنسيق التدخلات واستمرارية البرامج وتحديد المسؤوليات والنتائج.</p> <p>وأوضحت المذكرة أن أهمية هذا النقاش تتزايد مع اقتراب الاستحقاقات التشريعية المقبلة وما سيرافقها من نقاش حول أولويات العمل الحكومي والبرامج العمومية، مشيرة إلى أن الإدارة تمثل الواجهة اليومية للدولة، ومن خلالها يقيس المرتفق مدى احترام حقوقه، وجودة الخدمة المقدمة إليه، وسرعة معالجة ملفاته، ووضوح المسؤوليات، فضلا عن جدية الإنصات إلى تظلماته. كما نبهت إلى أن انتقال المسؤوليات وإعادة هيكلة القطاعات الحكومية قد يفرزان اختلالات في تداول الملفات وتحديد الجهات المختصة واستكمال القضايا الجاهزة، بما قد ينعكس على استمرارية المرافق و آجال البت في شكايات المواطنين.</p> <p>وترى المؤسسة أن إصلاح الإدارة ينبغي أن يتجاوز إعادة تنظيم الهياكل إلى مراجعة شاملة لطرق التدبير وثقافة الخدمة والعلاقة مع المرتفق، بما يشمل تبسيط المساطر، وتعزيز اللاتمركز، وترشيد الهياكل، وتخليق الحياة الإدارية، وتحسين جودة الخدمات، وتقوية قدرة الإدارات على الإنصات والتعليل وتصحيح الاختلالات. وشددت في هذا السياق على ضرورة وجود قيادة مؤسساتية قادرة على ضمان التقائية هذه الأوراش وربط إصلاح الإدارة بتحديث الوظيفة العمومية، بدل التعامل مع كل محور منها بشكل منفصل.</p> <p>واقترحت المذكرة اعتماد منظومة وطنية لتقييم الأداء الإداري، تستند إلى مؤشرات واضحة تقيس جودة الخدمات وسهولة الولوج إليها وآجال إنجازها ورضا المرتفقين ومدى تفاعل الإدارات مع التظلمات وتنفيذ التوصيات. وخلصت مؤسسة وسيط المملكة إلى أن المرحلة المقبلة تستدعي بلورة رؤية وطنية مشتركة تضع إصلاح الإدارة والوظيفة العمومية ضمن الأولويات الحكومية، وتوفر له قيادة واضحة واستقرارا تدبيريا وآليات دائمة للتنسيق والتقييم، بما يجعل تحديث المرفق العمومي مرتبطا بشكل مباشر بصون حقوق المرتفقين وتعزيز فعالية الدولة.</p>]]> https://www.akhbarona.com/permalink/431324.html