معاناة يومية لزبناء ميديتل مع مشكل التغطية

Fri, 16 Sep 2011 15:00:16 +0200

أخبارنا المغربية

لقد استبشر زبناء ميديتل خيرا بشعار الشركة الجديد : لتواصل أفضل ، فقد ظن الجميع أن مشاكل السنوات الأولى من عمل الفاعل الثاني في مجال الإتصالات قد ولت ، إلا أن ذلك لم يكن إلا أحلام اتضح فيما بعد أنها بعيدة المنال.

فمشكل التغطية لا زال يلقي بظله بشدة و يؤرق بال مئات اللألاف من المشتركين ، ففي مدينة تطوان مثلا لا يمكنك أن تجري مكالمة من المحاولة الأولى ، بل عليك أن تكرر مرات و مرات حتى تحول المكالمة إلى الوجهة المطلوبة ، بل في الأسبوع الجاري توقفت الشبكة عن العمل بشكل نهائي لأكثر من ساعتين في جميع أنحاء المدينة و ضواحيها ،وهي بالمناسبة ليست المرة الأولى ، مما تسبب في تعطيل مصالح الألاف من المواطنين.

أما الحديث عن 3g فهو من الكماليات يقول أحمد ، أحد زبناء الشركة ، و يضيف : أعجبني أحد عروض فورفي ميديتل و قررت الإشتراك خاصة مع ثمنه المقبول و خدمة الأنترنت المجانية التي يوفرها ، إلا أنها كانت غلطة العمر ، فمعظم الوقت أمضيه بحثا عن مكان به تغطية جيدة ، أما الولوج إلى الأنترنت فهو غير متوفر في أغلب الأحيان .

أحمد ليس الوحيد المتضرر ، فقد توصلنا بعدة شكايات تستفسرنا عن الخطوات التي يجب اتخاذها لوقف هذا الإعتداء

المتكرر على حقوق الزبناء .

كيف يعقل أنه في الوقت الذي تتجه فيه الشركات العالمية لإطلاق خدمات الجيل الرابع و ربما الخامس ، نجد فيه أنفسنا نعاني من مشاكل بدائية في التغطية داخل كبريات المدن ؟

نتمنى أن تستيقظ جمعيات حماية المستهلك و مراقبة الجودة من سباتها و تقوم بدورها في هذا الإطار.

أخبارنا : جريدة الكترونية مغربية

معاناة يومية لزبناء ميديتل مع مشكل التغطية