وزارة الصحة تمنع رجال الأمن الخاص من مهام استقبال المواطنين داخل المستشفيات
أخبارنا المغربية- محمد رضا مبتسم
أصدرت وزارة الصحة والحماية الاجتماعية دورية جديدة موجّهة إلى مدراء المجموعات الصحية الجهوية، شددت من خلالها على منع تكليف رجال الأمن الخاص أو أي فئة مهنية أخرى بمهام الاستقبال والتوجيه داخل المؤسسات الاستشفائية.
وأكدت الدورية التي توصلت "أخبارنا" بنسخة منها أن وظيفة الاستقبال تعتبر حلقة أساسية في ضمان جودة الخدمات الصحية، وبالتالي يجب أن تسند حصرا إلى موظفين مكونين ومؤهلين للقيام بهذه المهام، مع منع عمال النظافة أو الأمن أو الصيانة من لعب أي دور في استقبال المرضى والمرتفقين.
وتندرج هذه الخطوة، وفق المصدر ذاته، في إطار إعادة تنظيم وتوحيد منهجية الاستقبال على المستوى الوطني، من خلال اعتماد دليل خاص سيتم تعميمه على كافة المستشفيات لضمان تعامل مهني وموحد مع المواطنين.
كما شددت الوزارة على ضرورة تعيين فرق استقبال مؤهلة ومستمرة طيلة ساعات العمل، لمنع ترك أي نقطة استقبال بدون تغطية، مع إلزام المجموعات الصحية برفع تقارير دورية حول سير عملية الاستقبال وجودة الخدمات المقدمة للمرتفقين.
هذا، وتأتي هذه الإجراءات في سياق توجه الوزارة نحو تجويد الخدمات وتحسين علاقة المواطن بالمؤسسة الصحية، تماشيا مع الأوراش الإصلاحية الكبرى التي تشهدها منظومة الصحة بالمملكة.
Momo
هنا مكمن الخلل
ان استقبال المواطنين المرضى بالمؤسسات الصحية حلقة مهمة جدا وتلعب دور محوري حول جودة وسمعة الصحة العمومية،وهنا يكمن الخلل على ما اعتقد على مستوى مؤسساتنا الصحية فلا يمكن للمريض ان يستقبل المريض المكلف بالامن الخاص هو اصلا وضعيته مرضية ومختلة لا اقتصاديا ولا ثقافيا لا تسمح له بممارسة هذا الدور الحساس الذي فيه تماس مباشر مع المريض لذا نتمنى أن تتخطى وزارة الصحة والحماية الاجتماعية هذا العائق الذي يعرقل المواطنين من الوصول إلى حقهم في الصحة...
السباعي
وجدة
هذا القرار ليس في صالح المسؤول او المواطن لان المواطن عندما يدخل الى المستشفى يذهب الى السكيرتي ويبدأ له بالكلام ويطلب منه التوجيه (مثلا هل تعرف طبيب خاص ، هل تعرف اسم الدواء ....) ليس المواطن جرآة على هذه الاسئله . السكيرتي هو الوسيط لأنه ابن الشعب والمسؤول لم يقدر على ابسط المهام الذي يقوم بها السكيريتى لان السكيرتي له علاقة مع الشعب المحلي ويعرف كل شيء ، لهذا انا كمواطن اعمل في قطاع عام اتمني الالتفاتة لهذه الطبقة الجد فقيرة وتسوية وضعيتهم ونقص من ساعات العمل الى 8 ساعات والزيادة لهم فالاجور و... عدة حقوق مهضومة وشكرا
سعيد
وأخيرا
وأخيرا اصحاب الرشاوي والوسطاء غايرجعو اللور يارب ما يتبعوهم هادو لي غياتكلفو وعلى الله تحسن المنظومة الصحية