أثار الدولي المغربي إسماعيل الصيباري، لاعب نادي بايرن ميونخ الألماني، جدلاً واسعاً على منصات التواصل الاجتماعي، بعدما وجّه انتقادات حادة لشركة الطيران "إير عربية" (Air Arabia)، واصفاً إياها بـ"الأسوأ في العالم"، في رسالة نشرها عبر خاصية "الستوري" بحسابه الرسمي على موقع إنستغرام.
ولم يقتصر انتقاد الصيباري على هذا الوصف، بل عبّر أيضاً عن استيائه من طريقة تعامل موظفي الشركة مع المسافرين، معتبراً أنهم يفتقرون إلى أبسط قواعد احترام الزبائن، كما أشار إلى مشاكل متكررة قال إنها ترافق التعامل مع هذه الشركة، مستخدماً عبارات شديدة اللهجة للتعبير عن غضبه.
وسرعان ما انتشرت رسالة اللاعب المغربي على نطاق واسع، بعدما تداولها متابعون عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي، حيث عبّر عدد منهم عن تضامنهم معه، مستحضرين تجارب شخصية قالوا إنها تشبه ما أشار إليه في منشوره، بينما تحولت الرسالة إلى مناسبة لتجدد شكاوى وانتقادات بشأن الخدمات المقدمة للمسافرين.
وأثارت هذه الخرجة تساؤلات بشأن الأسباب التي دفعت الصيباري إلى توجيه انتقاداته بهذه الحدة، وما إذا كانت مرتبطة بحادثة محددة تعرض لها خلال إحدى رحلاته، خاصة أن اللاعب لم يقدم، وفق المعطيات المتاحة، تفاصيل إضافية توضح خلفيات موقفه أو طبيعة المشاكل التي تحدث عنها.
وبين حدة الرسالة واتساع رقعة التفاعل معها، عادت جودة الخدمات المقدمة للمسافرين إلى واجهة النقاش على المنصات الرقمية، في انتظار اتضاح ملابسات الواقعة، وما إذا كانت شركة "إير عربية" ستصدر توضيحاً بشأن الانتقادات التي وجّهها إليها الدولي المغربي.
أضف تعليقك
شارك رأيك بوضوح واحترام. تُراجع التعليقات قبل ظهورها للقراء.