غوغل تلغي ميزة صحية بالذكاء الاصطناعي بعد تصاعد التدقيق في نتائجها الطبية

قررت شركة غوغل إلغاء ميزة بحثية كانت تتيح للمستخدمين الاطلاع على نصائح وتجارب صحية مستمدة من مشاركات أشخاص عاديين عبر الإنترنت، في خطوة تأتي وسط تزايد الانتقادات الموجهة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في المجال الطبي. وكانت الشركة قد كشفت عن هذه الميزة، التي حملت اسم "What People Suggest"، خلال فعالية The Check Up 2025 في نيويورك، وقدمتها آنذاك باعتبارها وسيلة لتنظيم خبرات المرضى ومناقشاتهم على الشبكة وعرضها بشكل مبسط مع روابط إلى المصادر الأصلية.

وبحسب ما أوردته صحيفة الغارديان، أكدت غوغل أن الميزة أُزيلت "منذ أشهر" في إطار ما وصفته بعملية أوسع لتبسيط صفحة نتائج البحث، مشددة على أن القرار لم يكن مرتبطا بمخاوف تتعلق بسلامة المحتوى أو جودته. غير أن التقرير أشار إلى أن الشركة لم تقدم إعلانا واضحا ومباشرا يشرح سحب الميزة، كما أن الإحالة إلى منشور سابق حول تحديثات البحث لم تتضمن ذكرا صريحا لميزة "What People Suggest" نفسها.

ويأتي هذا التطور في سياق حساس بالنسبة لغوغل، بعدما كشفت الغارديان في يناير 2026 أن ميزة AI Overviews، وهي الملخصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تظهر أعلى نتائج البحث، تضمنت في بعض الحالات معلومات صحية مضللة أو قد تكون ضارة للمستخدمين. وأثار ذلك انتقادات من خبراء ومؤسسات صحية، خاصة بسبب احتمال أن تمنح هذه الملخصات انطباعا زائفا بالدقة في موضوعات طبية معقدة، رغم أن غوغل قالت حينها إن النظام يربط المستخدمين بمصادر موثوقة ويوصي دائما باستشارة المتخصصين.

وتبرز هذه الخطوة تناقضا لافتا بين الخطاب المتفائل الذي تروج له غوغل حول إمكانات الذكاء الاصطناعي في تحسين الرعاية الصحية، وبين التحديات الفعلية المرتبطة بضبط جودة المعلومات الطبية المعروضة للمستخدمين. ففي الوقت الذي تستعد فيه الشركة لعرض تحديثات جديدة في فعالية The Check Up بشأن توظيف الذكاء الاصطناعي في الصحة، يبدو أن إلغاء هذه الميزة بهدوء يعكس حذرا متزايدا في التعامل مع أدوات قد تؤثر مباشرة في قرارات المستخدمين الصحية. ويظل ذلك، في جانب منه، استنتاجا مدعوما بسياق الإلغاء والتحقيقات السابقة، لا تصريحا مباشرا من غوغل نفسها.