عطل مفاجئ يشل مدفوعات «ماستركارد» في أستراليا لساعات

تعطلت مدفوعات بطاقات «ماستركارد» لدى عدد كبير من المتسوقين في أنحاء أستراليا، السبت، بعدما تسبب تحديث مجدول في أنظمة الشركة العالمية في رفض المعاملات لفترة مؤقتة، ما أثار حالة من الارتباك لدى المستخدمين والبنوك.

وأوضحت «ماستركارد» أن المشكلة نجمت عن تحديث تقني كان مقرراً مسبقاً، مؤكدة أن الخلل جرى إصلاحه وأن جميع أنظمتها عادت إلى العمل بصورة طبيعية بعد فترة قصيرة من الاضطراب.

وأبلغ مستخدمون في عدة ولايات أسترالية عن تعذر إتمام عمليات الدفع بالبطاقات، إلى جانب مشكلات عند استخدام خدمة «Apple Pay» وسحب الأموال النقدية وبعض بطاقات السفر المرتبطة بشبكة «ماستركارد».

وأكد بنك الكومنولث الأسترالي أن المشكلات التي واجهها عملاؤه كانت مرتبطة بخلل عالمي في شبكة «ماستركارد»، مشيراً بدوره إلى أن العطل انتهى وعادت الخدمات إلى وضعها الطبيعي.

وسجل موقع «Downdetector»، المتخصص في تتبع أعطال الخدمات الرقمية، أكثر من 1700 بلاغ عن مشكلات مرتبطة بماستركارد عند الساعة الثالثة بعد الظهر بالتوقيت الأسترالي، قبل أن ينخفض العدد إلى نحو 173 بلاغاً بعد ساعتين.

وتركزت معظم الشكاوى المسجلة حول تعطل تحويل الأموال والخدمات المصرفية عبر الهواتف المحمولة، فيما لم تكشف «ماستركارد» عن مدة الخلل بشكل دقيق أو عدد المعاملات التي تأثرت به خلال فترة التوقف.