إياك وتحديث هاتفك الآن .. ثغرة غامضة تغلق هواتف أندرويد

تواجه بعض هواتف «جوجل بيكسل» خللًا في نظام قفل الشاشة عقب تثبيت تحديث سبتمبر 2026، حيث أفاد مستخدمون بأن أجهزتهم ترفض التعرف على نمط فتح القفل أو بعض رموز PIN التي سبق لهم تعيينها، ما أدى في بعض الحالات إلى تعذر الوصول إلى الهاتف.

خلل في شاشة القفل

ظهرت المشكلة بعد تثبيت التحديث الشهري الأخير، إذ أصبحت شاشة القفل ترفض بعض بيانات المصادقة الصحيحة، لا سيما أنماط فتح القفل وبعض إدخالات رمز PIN.

وبحسب شكاوى المستخدمين، لم تفلح الإجراءات المعتادة لاستكشاف الأخطاء، مثل إعادة تشغيل الهاتف أو تشغيله في الوضع الآمن، في حل المشكلة لدى بعض الأجهزة المتأثرة.

وتركزت التقارير بشكل خاص بين مالكي هواتف «جوجل بيكسل» الحديثة، من بينها Pixel 10 Pro XL، فيما تشير المعلومات المتداولة إلى أن الخلل قد يكون مرتبطًا بإصدار النظام الأخير وليس بطراز محدد من الهواتف.

حلول مؤقتة

وبالنسبة للمستخدمين الذين ثبّتوا التحديث ولم يواجهوا المشكلة بعد، ينصح بعض المشاركين في منتديات المستخدمين بتغيير طريقة تأمين الهاتف مؤقتًا من نمط الفتح إلى رمز PIN أو كلمة مرور، باعتبار أن نمط الفتح يبدو الأكثر تأثرًا بالتقارير المتداولة.

أما في الحالات التي أصبح فيها الهاتف مقفلاً بشكل كامل وتعذر الوصول إليه، فيمكن اللجوء إلى إعادة ضبط المصنع من خلال وضع الاسترداد كحل أخير لاستعادة إمكانية استخدام الجهاز.

لكن إعادة ضبط المصنع تؤدي إلى حذف البيانات المخزنة على الهاتف، لذلك ينبغي اعتبارها خيارًا أخيرًا، مع التأكد من وجود نسخة احتياطية للبيانات المهمة قبل تنفيذها، متى كان ذلك ممكنًا.

وتبقى معالجة الخلل بشكل نهائي مرتبطة بإصدار تحديث رسمي يعالج المشكلة إذا ثبت ارتباطها فعلًا بتحديث سبتمبر 2026.