غوغل تستعد لتغيير طريقة استخدام جيميني.. مساعد ذكي يتولى تنفيذ المهام بدلاً من المستخدم

تدخل المنافسة بين شركات الذكاء الاصطناعي مرحلة جديدة، بعدما أعلنت غوغل تطوير قدرات مساعدها «جيميني» ليصبح قادراً على إنجاز مهام كاملة نيابة عن المستخدمين، بدلاً من الاكتفاء بتقديم الإجابات والاقتراحات. ويعكس هذا التوجه تحولاً متسارعاً في صناعة التكنولوجيا، حيث تسعى الشركات الكبرى إلى تطوير أنظمة تستطيع التخطيط للعمل وتنفيذه والتفاعل مع التطبيقات والبيانات، انطلاقاً من طلب واحد يقدمه المستخدم.

وكشفت غوغل، خلال مؤتمر «Gemini at Work 2026» الذي نظمته الخميس 8 أكتوبر، عن وكيل ذكاء اصطناعي جديد يحمل اسم «Gemini Agent»، صُمم ليكون واجهة موحدة لإنجاز الأعمال داخل المؤسسات. ووفقاً لما أورده موقع «تك كرانش»، فإن النظام يستطيع التعامل مع مهام متنوعة تشمل تحليل المعلومات وإعداد المستندات وإنشاء المحتوى وكتابة الشيفرات البرمجية وتشغيلها، مع إمكانية الاتصال بالأدوات والأنظمة التي تستخدمها الشركات في أنشطتها اليومية.

ويكمن الاختلاف الأساسي بين هذا النوع من الأنظمة والمساعدات التقليدية في طريقة التعامل مع طلبات المستخدم. فبدلاً من تقديم تعليمات مفصلة لتنفيذ كل خطوة، يستطيع المستخدم تحديد الهدف الذي يريد الوصول إليه، ليتولى الوكيل الذكي تقسيم المهمة إلى مراحل واختيار الأدوات المناسبة والعمل على إنجازها. ويمكن، على سبيل المثال، تكليفه بتحليل بيانات المبيعات وإعداد تقرير يتضمن النتائج، أو البحث في وثائق الشركة واستخراج المعلومات المطلوبة وتنظيمها في ملف قابل للمشاركة.

وأوضح توماس كوريان، الرئيس التنفيذي لـ«غوغل كلاود»، أن الوكيل الجديد صُمم للتعامل مع الأهداف وليس التعليمات وحدها، بما يسمح له بالتخطيط واستخدام مهارات وأدوات متخصصة والاتصال بالأنظمة الداخلية للمؤسسات. كما يمكنه العمل داخل تطبيقات غوغل المعروفة، مثل «Gmail» و«Drive» و«Docs» و«Sheets» و«Calendar»، مع الاستفادة من المعلومات والصلاحيات المتاحة له لإنجاز المهام دون الحاجة إلى الانتقال المستمر بين التطبيقات.

ولا تقتصر طموحات غوغل على استخدام نموذج ذكاء اصطناعي واحد في جميع العمليات، إذ زودت النظام بإمكانية اختيار النموذج الأنسب بحسب طبيعة المهمة ومتطلباتها، مع إتاحة نماذج خارجية، من بينها نماذج «كلود» التابعة لشركة «أنثروبيك». ويهدف هذا التوجه إلى تحقيق توازن بين جودة النتائج وسرعة التنفيذ والتكاليف التشغيلية، خاصة بالنسبة إلى المؤسسات التي تتعامل مع أعداد كبيرة من الطلبات والبيانات.

وتراهن غوغل على انتشار خدماتها الواسع لمنح تقنيتها الجديدة موقعاً متقدماً في سوق الوكلاء الأذكياء، إذ أعلن رئيسها التنفيذي سوندار بيتشاي أن عدد المستخدمين النشطين شهرياً لتطبيق «جيميني» تجاوز مليار مستخدم، بينما تعتمد نحو 90 في المائة من الشركات المدرجة ضمن قائمة «فورتشن 100» على منصة «Gemini Enterprise». وتوفر هذه القاعدة للشركة فرصة لإدماج الوكيل الجديد في بيئات عمل تستخدم بالفعل خدماتها السحابية وتطبيقاتها المهنية.

ومع ذلك، اختارت غوغل إعطاء الأولوية للمؤسسات قبل توسيع إتاحة الوكيل الجديد للمستخدمين الأفراد، في خطوة ترتبط بالتحديات التي يطرحها منح أنظمة الذكاء الاصطناعي صلاحية الوصول إلى البيانات وتنفيذ الإجراءات. فكلما ازدادت قدرة المساعد على التعامل مع البريد الإلكتروني والوثائق والأنظمة الداخلية، أصبحت الحاجة أكبر إلى ضوابط تمنع الوصول غير المصرح به، وتتيح مراقبة العمليات والتحكم في الصلاحيات وإيقاف التنفيذ عند الضرورة.

ويأتي إطلاق النظام وسط منافسة متزايدة مع شركات مثل «أوبن إيه آي» و«ميتا» و«مايكروسوفت» و«أنثروبيك»، التي تعمل بدورها على تطوير مساعدين قادرين على تنفيذ أعمال متعددة بصورة شبه مستقلة. ولم يعد التنافس مقتصراً على جودة الإجابات التي تقدمها النماذج، بل امتد إلى قدرتها على إنجاز العمل داخل التطبيقات الحقيقية، ومدى ثقة المستخدمين في السماح لها بالتصرف نيابة عنهم.