أخبارنا المغربية - و م ع
حصلت الوكالة الحضرية لخنيفرة مجددا على شهادة الجودة "إيزو 9001"، (نسخة 2008) وذلك بعد عملية افتحاص خضعت لها من طرف "مكتب فيريتاس المغرب".
وأفادت الوكالة الحضرية بأنه تم عقب هذا الافتحاص الإعلان عن مطابقة الوكالة لنظام عمليات التدبير والدعم ، مبرزة أن هذا التميز يعد تتويجا للجهود التي تبذلها الوكالة لتحسين نظام تدبير الجودة والنهوض بها داخل المؤسسة، وكذا دليلا على التزامها باحترام القوانين المعمول بها ومراقبة عملياتها وتوقع الإشكاليات والبحث عن حلول في إطار عملية التحسين المستمرة لهذه العمليات.
وأضاف المصدر ذاته أن تجديد منح شهادة الجودة "إيزو" للوكالة الحضرية يعد أولوية استراتيجية وآلية لتدبير ملموس وتنظيم جيد يمكنها من الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وتحسين وظيفتها، وذلك بهدف تحقيق إدارة حديثة قادرة على الاستجابة لمتطلبات الزبائن من حيث النجاعة والشفافية.
وأشار المصدر ذاته إلى أن الهدف من منح شهادة الجودة "إيزو 9001" هو ضمان جودة الخدمات لمختلف شركاء الوكالة الحضرية والقدرة على الاستجابة لحاجياتهم ومتطلباتهم، مضيفا أن المؤسسة تعمل عبر حصولها على هذه الشهادة على توفير المنتجات المطابقة لحاجيات الزبناء وللمقتضيات التنظيمية المعمول بها من خلال التطبيق الناجع لنظام التسيير وتدبير الجودة.
يذكر أنه سبق للوكالة أن حصلت على هذه الشهادة لأول مرة سنة 2012.
