أكثر من 400 شكاية يتم تسويتها عبر خدمة "إنصات" في الأسبوع الثاني

تعلن وزارة التربية الوطنية أن الأسبوع الثاني من خدمة "إنصات" الإلكترونية، عرف تسجيل 688 شكاية استهدفت 404 مؤسسة تعليمية، ليصل العدد الإجمالي للشكايات إلى 1404 شكاية خلال الأسبوعين الأولين منذ انطلاق العمل بهذه الخدمة الإلكترونية في 17 شتنبر 2012.

 

وسجلت الخلية المركزية المكلفة بتتبع الشكايات تسوية 415 شكاية، من مجموع الشكايات المتوصل بها سواء عن طريق الرقم الأخضر أو الأنترنيت، فيما تجري معالجة 140 شكاية أخرى، بعد أن تم استثناء 133 شكاية كاذبة.

 

ومن أبرز القضايا التي طرحتها شكايات المواطنين تلك المتعلقة برسوم تسجيل التلاميذ وبعدم استفادة بعضهم من برامج الدعم الاجتماعي وهشاشة البنيات التحتية للمؤسسات. كما اشتكى المواطنون من التأخير في تعويض بعض الأساتذة المتغيبين بمبررات قانونية، ومن عدم اعتماد بعض المدارس الابتدائية للتوقيت الجديد، فضلا عن التشكي من تأخر انطلاق الدراسة خاصة في بعض الفرعيات بالمناطق النائية.

محمد معطاوي بلعباس

 

رئيس مصلحة الصحافة - قسم الاتصال

وزارة التربية الوطنية