دراسة تكشف مفاجأة: المرضى يفضلون ملاحظات الذكاء الاصطناعي على الأطباء بشرط واحد

أظهرت دراسة حديثة أجرتها جامعة ديوك الأمريكية، أن المرضى يفضلون بشكل عام الملاحظات الطبية المكتوبة بواسطة الذكاء الاصطناعي مقارنةً بتلك التي يُعدّها الأطباء، معتبرين أنها أكثر وضوحًا وتعاطفًا وفهمًا لمشاكلهم الصحية، إلا أن هذا التفضيل يتراجع بشكل ملحوظ حين يتم إخبار المرضى أن هذه الملاحظات كُتبت بواسطة برنامج ذكاء اصطناعي.

وأشار الباحثون إلى أن الدراسة التي شملت 1500 مريض في جامعة ديوك اعتمدت على مقارنة ملاحظات كتبها برنامج "تشات جي بي تي" بملاحظات أعدّها الأطباء بأنفسهم حول ثلاثة مواضيع طبية مختلفة؛ هي تجديد وصفة دوائية، والاستفسار عن أعراض جانبية لدواء معين، وطلب المشورة حول احتمالية حدوث آثار جانبية. وقد تبيّن أن ملاحظات الذكاء الاصطناعي كانت أكثر دقة ولم تتطلب سوى تعديلات بسيطة من قِبل الأطباء.

وأكدت النتائج أن المشاركين وجدوا الملاحظات التي كتبها الذكاء الاصطناعي أكثر وضوحًا وتعاطفًا معهم بنسبة ملحوظة، حيث فضّل المرضى هذه الملاحظات بنسبة مرتفعة مقارنةً بالملاحظات التي كتبها الأطباء. إلا أن هذا التفضيل انخفض بشكل واضح، دون أن يختفي، عند إبلاغ المرضى بأن هذه الملاحظات كُتبت بواسطة برنامج ذكاء اصطناعي، ما يؤكد أهمية عنصر الشفافية في استخدام هذه التكنولوجيا.

وشدد الباحثون في ختام دراستهم على أهمية الشفافية في استخدام الذكاء الاصطناعي بالمجال الطبي، مؤكدين أن المرضى لديهم رغبة واضحة في معرفة مصدر المعلومات الطبية التي يتلقونها. كما أكدوا أن الاستخدام المدروس والواضح للذكاء الاصطناعي يمكن أن يُحسن بشكل كبير من جودة الخدمات الطبية المقدمة، مع المحافظة على ثقة المريض ورضاه.