سباق تقني لردع لصوص المتاجر بسبب تزايد حالات السرقات

تفاقمت ظاهرة سرقة المتاجر في المملكة المتحدة والولايات المتحدة بشكل غير مسبوق خلال العامين الماضيين، مدفوعة بأزمات اقتصادية خانقة وابتكار عصابات منظمة لأساليب أكثر جرأة. وفي واقعة لافتة بمدينة غلاسكو، اعتاد لص متسلسل انتحال صفة عامل للسطو المتكرر على متجر «بوتس»، مستهدفًا سلعًا باهظة مثل العطور ومجففات الشعر.

وسجّلت المملكة المتحدة خسائر قياسية بلغت 2.2 مليار جنيه إسترليني من سرقات المتاجر العام الماضي، بينما شهدت الولايات المتحدة ارتفاعًا بنسبة 14% في معدل هذا النوع من الجرائم عام 2024، بحسب مجلس العدالة الجنائية. ويؤكد مراقبون أن العصابات تقود العديد من هذه العمليات بشكل منظم، مستهدفة سلعًا تُباع لاحقًا في الأسواق السوداء والمنصات الإلكترونية.

وتُظهر البيانات أن السرقات لا تقتصر على المنتجات الفاخرة، بل تمتد أيضًا إلى السلع الأساسية مثل الحليب وحفاضات الأطفال، ما يعكس تأثير أزمة المعيشة من جهة، وتمويل الإدمان من جهة أخرى. ويشتكي تجار التجزئة من ضعف الاستجابة الأمنية، رغم إشارات إيجابية عن نجاح بعض المبادرات الشرطية في الحد من الظاهرة.

وفي مواجهة هذا التصعيد، تستثمر الشركات في تقنيات ذكية لمكافحة السرقة، منها الرؤية الحاسوبية والتعرف على الوجه وتحليل حركات الجسم المشبوهة. وتُستخدم هذه الأدوات لرصد السلوك غير الاعتيادي داخل المتاجر، والكشف عن التلاعب في الرموز الشريطية، بل وحتى تحديد المركبات المشتبه بها عبر كاميرات مواقف السيارات.

غير أن هذه الإجراءات تطرح تحديات تتعلق بخصوصية العملاء وتجربتهم داخل المتجر. ويرى خبراء مثل مارتن جيل وإيميلين تايلور أن شركات التجزئة باتت عالقة في سباق تسلح مع المجرمين، حيث يسعى كل طرف لتطوير استراتيجياته باستمرار، بينما تظل فعالية هذه الحلول رهينة التوازن بين الأمن، والتكلفة، وراحة الزبائن.