أخبارنا المغربية - وكالات
شهدت رحلة تابعة لشركة الطيران الكندية "ويست جيت" متجهة من المكسيك حادثة غير مألوفة بعدما أُجبرت راكبة كندية على النزول من الطائرة بسبب ترددها المتكرر على المرحاض قبل الإقلاع، ما أثار شكوك الطاقم بشأن وضعها الصحي.
الراكبة جوانا تشيو، التي كانت في مرحلة تعافٍ من اضطراب معدي، قالت إنها فوجئت بقرار إخراجها، مؤكدة أن الشركة لم توفر لها بديلاً للسفر أو حتى إقامة فندقية. وكتبت على منصة "إكس": "كنت أتناول الأدوية وحالتي في تحسن... يا لها من خدمة عملاء!".
وأوضحت أنها اضطرت لمغادرة الطائرة على عجل تاركةً أموالها مع رفاقها، قبل أن تتفاقم الأزمة باستدعاء قوات الأمن، ما أدخلها في نوبة بكاء. وأضافت أن مشرف الشركة رفض تغطية أجرة التاكسي إلى الفندق، وهو ما زاد من معاناتها وخسائرها، وفق صحيفة ديلي ميل.
وبعد عودتها إلى كندا، شاركت تشيو مجموعة نصائح للمسافرين، من بينها الاستعداد للرحلات إلى وجهات تشتهر بانتشار مشاكل معوية، وحمل الأدوية الأساسية والبروبيوتيك، والتأكد من أخذ الجواز والمحفظة والأدوية عند مغادرة الطائرة، بالإضافة إلى الاستعانة بتطبيقات الترجمة عند سوء التواصل مع الطاقم.
وأثارت قصتها جدلاً واسعاً بين مستخدمي المنصات الاجتماعية؛ إذ رأى البعض أن قرار الشركة مبالغ فيه، مؤكدين أن "المرحاض وُضع ليستعمله الركاب"، فيما دافع آخرون عن الطاقم معتبرين أن "السفر وأنت مريض تصرف غير مسؤول".
