أخبارنا المغربية - وكالات
يلاحظ كثير من المسافرين اختلاف سعر الغرفة الفندقية عند البحث عنها عبر تطبيق الحجز على الهاتف مقارنة بالموقع الإلكتروني للشركة نفسها، رغم تطابق الفندق وتاريخ الإقامة ونوع الغرفة، وهو فرق لا يعني بالضرورة وجود خطأ في النظام.
وتمنح بعض منصات الحجز خصومات حصرية لمستخدمي التطبيقات بهدف تشجيعهم على إتمام حجوزاتهم عبر الهواتف المحمولة، كما قد ترتبط الأسعار المنخفضة بتسجيل الدخول إلى الحساب أو الانضمام إلى برنامج ولاء أو الاستفادة من عرض ترويجي مخصص لفئة معينة من العملاء.
وتسمح منصات مثل «Booking.com» للفنادق بتقديم ما يُعرف بـ«أسعار الهاتف المحمول»، وهي عروض تظهر عند الحجز عبر التطبيق أو الأجهزة المحمولة، بينما توفر «Expedia» بدورها خصومات خاصة لمستخدمي تطبيقها وللأعضاء المسجلين، ما يفسر ظهور أسعار مختلفة للخدمة نفسها.
وتعتمد الفنادق وشركات الحجز أيضاً على نظام «التسعير الديناميكي»، الذي يغيّر سعر الغرفة بصورة مستمرة وفق حجم الطلب وعدد الغرف المتبقية والموسم وموعد الحجز والفعاليات المقامة في الوجهة، لذلك قد يتبدل السعر خلال فترة قصيرة حتى من دون تغيير الجهاز المستخدم.
ولا توجد أدلة واضحة على أن مجرد تكرار البحث عن الفندق نفسه يؤدي تلقائياً إلى رفع السعر، إذ يرتبط التغير غالباً بتحديثات العرض والطلب أو انتهاء خصم مؤقت أو اختلاف حالة تسجيل الدخول، وليس بالضرورة بتتبع اهتمام المستخدم بالحجز.
ويُنصح قبل الدفع بمقارنة السعر عبر التطبيق والموقع الإلكتروني والمنصة الرسمية للفندق، مع التأكد من تطابق سياسة الإلغاء والضرائب ووجبة الإفطار ونوع الغرفة والخدمات المشمولة، لأن السعر الأقل قد يأتي أحياناً بشروط أكثر صرامة أو مزايا أقل.
