أخطاء في نظام شنغن تسجّل مسافرين كمتجاوزين لمدة الإقامة رغم مغادرتهم في الموعد

حذّرت مجلة «ويتش؟» البريطانية، المتخصصة في شؤون المستهلك، من أخطاء في نظام الدخول والخروج الأوروبي قد تؤدي إلى تصنيف بعض المسافرين ضمن المتجاوزين لمدة الإقامة المسموح بها في فضاء شنغن، رغم مغادرتهم قبل انتهاء المدة المحددة.

وأفادت «يورونيوز» بأن المشكلة تظهر حين لا تُسجَّل مغادرة المسافر، فيواصل النظام احتساب أيام إقامته بعد خروجه. وقد لا يكتشف المسافر الخطأ إلا عند عودته إلى أحد المعابر الحدودية، حيث تظهر بيانات رحلته السابقة لدى موظفي المراقبة.

ومن بين الحالات التي أوردها التقرير، حالة الكاتبة البريطانية جوجو مويس، التي اكتشفت لدى وصولها إلى مرسيليا في أكتوبر الماضي أن النظام لم يسجّل مغادرتها عقب رحلة إلى البرتغال في ماي. وقالت المجلة البريطانية إن عشرات القراء تواصلوا معها للإبلاغ عن مشكلات مماثلة.

ويعمل النظام، الذي دخل حيز التشغيل الكامل في 29 دولة أوروبية في 10 أبريل 2026، على تسجيل عبور الحدود الخارجية إلكترونيا عوض ختم جوازات السفر. ويشمل المسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي القادمين لإقامات قصيرة، ومنهم المغاربة الحاصلون على تأشيرة شنغن قصيرة الأمد. وتُحتسب مدة الإقامة في الدول المشاركة مجتمعة، بسقف يصل إلى 90 يوما خلال أي فترة من 180 يوما.

وتتيح البوابة الأوروبية للمسافرين التحقق من الأيام المتبقية من مدة إقامتهم. وفي حال ظهور خطأ، يمكنهم طلب تصحيح بياناتهم لدى الجهة المختصة في الدولة التي دخلوا منها إلى فضاء شنغن أو غادروه عبرها آخر مرة، مع تقديم ما يثبت المغادرة، مثل بطاقة الصعود إلى الطائرة أو تذكرة القطار.