مستقيم الشلحاوي يكشف لـ " أخبارنا " ما يجهله المغاربة عن مراكز الاتصال "centres d'appels" (فيديو)

عبدالاله بوسحابة : أخبارنا المغربية   

أصبح المغرب منذ مدة ليست باليسيرة من بين الدول الأكثر استقطابا لمشاريع خدماتية تعتمد طريقة التواصل هاتفيا كوسيلة لتقديم منتوجاتها ، نتحدث اليوم عن مراكز النداء او ما يعرف بـ " call centres  " أو " les centres d’apples "، التي باتت تستقطب أعدادا كبير من شريحة الشباب المجيد للغتين الفرنسية و الانجليزية على وجه التحديد .

حاولنا التوغل أكثر لمعرفة تفاصيل دقيقة عن هذا العالم الجديد ، انواعه ، طرق اتشغاله ، مشاكله ، ضغوطاته ، الرواتب المخصصة لعملائه ، مستقبل هذا المجال في المغرب ، انعكاساته النفسية و الاجتماعية على عملائه ، و سلسلة أخرى من الاسئلة الطويلة العريضة التي تفرض نفسها بإلحاح على شريحة كبيرة من المهتمين بهذا القطاع ، و أيضا مسؤولي الدولة ، كل ذلك نكتشفه جميعا من خلال هذه المحادثة الخاصة مع الشاب محمد مستقيم الشلحاوي و هو مدير تطوير الأعمال بإحدى هذه المراكز بالمغرب، و الذي استفاض في شرح كل الجوانب المهمة المتعلقة بهذا العالم الجديد ، عالم " مراكز النداء بالمغرب " ، لنشاهد هذا الحوار ( الفيديو ) :