أخبارنا المغربية - وكالات
أعلنت شركة "إي باي" عن تحديثات جديدة تهدف إلى تسهيل العثور على السلع المتاحة للتوصيل السريع، إضافة إلى تحسين تجربة المشترين في تحديد المنتجات القريبة منهم. وتعتمد التحديثات على تحسين بطاقات البحث عن السلع وزيادة استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين دقة تقديرات زمن الشحن والتسليم.
ولجعل عملية التسوق أكثر كفاءة، أصبحت بطاقات البحث تعرض تقديرات زمن التسليم للسلع التي تتمتع بخدمة الشحن السريع، كما أضافت المنصة مرشح "الشحن والاستلام"، والذي يتيح للعملاء تحديد المنتجات المتوفرة محليًا أو القابلة للتوصيل السريع. إضافةً إلى ذلك، تم تحديث بطاقات السلع لتوضيح المدة المتوقعة لوصول الطلب بناءً على موقع المشتري وبيانات الشحن الفعلية.
وكان من الصعب سابقًا تقديم تقديرات دقيقة لأوقات الشحن بسبب الطبيعة العالمية واللامركزية لبائعي إي باي. لكن بفضل الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، أصبح بإمكان المنصة تحليل عدة عوامل، مثل موقع السلعة، وخدمة الشحن المختارة، وسجل شحن البائع، والبيانات في الوقت الفعلي، ما أدى إلى تحسين دقة تقديرات التسليم بشكل كبير.
وفي خطوة إضافية لتعزيز تجربة العملاء، أطلقت "إي باي" في ألمانيا شارة "أفضل خدمة"، لمساعدة المشترين على التعرف بسهولة على البضائع عالية الجودة، والتي تتميز بخدمة شحن سريعة، وإرجاع مجاني، وموثوقية البائع. وأكدت الشركة أن هذه التحديثات تعكس جهودها في تعزيز تنافسيتها مع أمازون وإيستي، عبر تحسين تجربة المستخدم وجذب المزيد من العملاء إلى منصتها.
