أمازون تطلق وكيلاً ذكياً دائماً لمساعدة البائعين في إدارة أعمالهم

أعلنت شركة أمازون عن إطلاق وكيل ذكاء اصطناعي دائم الاستخدام، مخصص لدعم البائعين الخارجيين على منصتها في إدارة أعمالهم. ويأتي هذا التحديث عبر تطوير أداة "مساعد البائع"، بحيث لا يقتصر دورها على المهام الروتينية، بل يمتد إلى وضع استراتيجيات الأعمال واتخاذ إجراءات استباقية على مدار الساعة، مع إبقاء البائعين في موقع السيطرة.

وأوضحت الشركة أن الأداة الذكية قادرة على مراقبة الحساب والمخزون باستمرار، ورصد المنتجات بطيئة الحركة لتقديم توصيات عملية بشأن تسعيرها أو إزالتها، بالإضافة إلى تحليل أنماط الطلب واقتراح خطط للشحن. كما تعمل على ضمان الامتثال للوائح في الأسواق المختلفة، والإبلاغ عن أي مخالفات محتملة.

وترى أمازون أن هذا التحول سيتيح للبائعين الانتقال من إدارة كل مهمة بأنفسهم إلى التعاون مع مساعد رقمي يعمل بشكل مستمر، مما يمنحهم وقتاً أكبر للتركيز على الابتكار والنمو. ويشير محللون إلى أن هذه الخطوة تندرج ضمن توجه أوسع في قطاع التكنولوجيا، نحو مستقبل يقوده الذكاء الاصطناعي، حيث يمكن للوكلاء الذكيين أن يديروا عمليات البيع والشراء بشكل شبه كامل نيابة عن البشر.