عطل مفاجئ يضرب سبوتيفاي وكلود ويؤثر على آلاف المستخدمين في الولايات المتحدة

تعرضت خدمتا سبوتيفاي  وكلود  التابع لأنثروبيك لانقطاعات متزامنة في الولايات المتحدة، ما أدى إلى تسجيل آلاف البلاغات من المستخدمين خلال ساعات صباح الثلاثاء، قبل أن تبدأ الخدمات في التعافي لاحقاً.

وبحسب بيانات موقع Downdetector، بدأت المشكلات في سبوتيفاي نحو الساعة 9:30 صباحاً بتوقيت الساحل الشرقي الأمريكي، وبلغ عدد البلاغات ذروته بأكثر من 19 ألف تقرير، قبل أن يتراجع العدد تدريجياً.

أما خدمة Claude، بما في ذلك Claude AI وClaude Code، فسجلت بدورها أكثر من 10 آلاف بلاغ في ذروة العطل، مع ارتفاع ملحوظ في معدلات الأخطاء قبل أن تنخفض الشكاوى إلى مستويات محدودة.

وأكدت سبوتيفاي عبر حسابها على منصة "إكس" أنها على علم بوجود مشكلات وتعمل على التحقق منها، بينما قالت أنثروبيك إنها ترصد ارتفاعاً في معدلات الأخطاء عبر خدمات كلود. 

وأفاد متحدث باسم أنثروبيك لاحقاً بأن المشكلات التي أثرت على كلود جرى احتواؤها، فيما أشارت بيانات Downdetector إلى تحسن واضح في سبوتيفاي أيضاً بعد فترة قصيرة من ذروة الانقطاع. 

ولا تعكس أرقام Downdetector بالضرورة العدد الفعلي الكامل للمستخدمين المتأثرين، لأنها تعتمد أساساً على البلاغات التي يرسلها المستخدمون ومصادر أخرى لرصد حالة الخدمات. 

ولم تُعلن الشركتان حتى الآن عن سبب تقني تفصيلي وراء الانقطاع، لذلك لا يمكن الجزم بما إذا كان العطلان مرتبطين أم أنهما حدثا بشكل متزامن فقط.