ياعباد الله إن مابين السوق السياحي المغربي والسياح الأوروبيين سنين ضوئية عدة أولا وقبل كل شيء أين الثقافة السياحية في المغرب وهنا أركز خصوصا على الموظفين في الفنادق وبالأخص على مكاتب الاستقبال:
كونوا جديين واتركوا النكث والمزاح مع السائح خصوصا في اللحظة الأولى الذي يضع فيها قدمه أرضية الفندق , إنه مثعب ومرهق لايريد سماع ولو كلمة واحدة.
أتركوا الكلام مع بعضكم البعض حتى يذهب السائح لحاله أو لغرفته.
لاتحاولوا بأن يخيل لكم بأن السائح الواقف أمامك غبي وباستطاعتك إقناعه فقط بكثرة الكلام ولأن رده مقتضب فهو لايريد الغوص معك في النقاش.
قم بما استطعت من جهد للتعرف على ثقافة بلد السائح مثلا السياح الإسكندناف يكرهون الهرج وشهقات الضحك المرتفعة إنهم يتركون المكان لجهة أخرى.
الكلام يطول لكي أختصر: إلزم الصمت إن لم يكن لديك ماتقول. الهرج والمرج هو من صفة الشعوب الفقيرة فلا تطبقه على الأوروبيين.
أضف تعليقك
شارك رأيك بوضوح واحترام. تُراجع التعليقات قبل ظهورها للقراء.
التعليقات
1آراء القراء مرتبة من الأحدث إلى الأقدم
أحمد
ياعباد الله إن مابين السوق السياحي المغربي والسياح الأوروبيين سنين ضوئية عدة أولا وقبل كل شيء أين الثقافة السياحية في المغرب وهنا أركز خصوصا على الموظفين في الفنادق وبالأخص على مكاتب الاستقبال: كونوا جديين واتركوا النكث والمزاح مع السائح خصوصا في اللحظة الأولى الذي يضع فيها قدمه أرضية الفندق , إنه مثعب ومرهق لايريد سماع ولو كلمة واحدة. أتركوا الكلام مع بعضكم البعض حتى يذهب السائح لحاله أو لغرفته. لاتحاولوا بأن يخيل لكم بأن السائح الواقف أمامك غبي وباستطاعتك إقناعه فقط بكثرة الكلام ولأن رده مقتضب فهو لايريد الغوص معك في النقاش. قم بما استطعت من جهد للتعرف على ثقافة بلد السائح مثلا السياح الإسكندناف يكرهون الهرج وشهقات الضحك المرتفعة إنهم يتركون المكان لجهة أخرى. الكلام يطول لكي أختصر: إلزم الصمت إن لم يكن لديك ماتقول. الهرج والمرج هو من صفة الشعوب الفقيرة فلا تطبقه على الأوروبيين.