مواطنون بتطوان يشتكون من "أمانديس" بسبب قطعها المفاجئ للماء والكهرباء وفرض غرامات إضافية

توصل موقع "أخبارنا" بشكايات متطابقة من عدد من المواطنين بمدينة تطوان، تفيد بإقدام شركة أمانديس المفوض لها تدبير قطاعي الماء والكهرباء، على قطع التزويد عن منازلهم خلال الأيام الأخيرة، دون سابق إشعار أو إنذار مكتوب.

وأكد متضررون، في تصريحات متفرقة للموقع، أنهم فوجئوا بتوقف مفاجئ لخدمتي الماء الصالح للشرب والكهرباء، ما تسبب في ارتباك كبير داخل الأسر، خاصة في ظل الظروف المناخية الباردة التي تعرفها المنطقة خلال هذه الفترة من السنة.

وأوضح المشتكون أن الأمر لم يقف عند حدود القطع المفاجئ، بل تفاجؤوا كذلك بفرض غرامة تحت مسمى "frais de coupure" بقيمة 80 درهمًا، كشرط أساسي لإعادة التزويد، رغم تأكيد بعضهم أنهم كانوا بصدد تسوية فاتورة شهر دجنبر أو لم يتوصلوا بأي إشعار يُنبههم إلى وضعية الفواتير.

واعتبر عدد من المواطنين أن هذا الإجراء يُشكل خرقًا لحقوق المستهلك، مطالبين الجهات الوصية بالتدخل العاجل لفتح تحقيق في الموضوع، وإلزام الشركة باحترام المساطر القانونية المعمول بها، والتي تفرض الإشعار المسبق قبل اتخاذ أي قرار بالقطع.

وفي انتظار توضيحات رسمية من شركة أمانديس أو السلطات المحلية، يبقى المتضررون يطالبون بوضع حد لما وصفوه بـ"التعسف في استعمال السلطة"، وضمان حقهم في الولوج إلى خدمات أساسية تمس الحياة اليومية للمواطنين.