متصفحون يشتكون من تدني صبيب اشتراكات الإنترنيت عبر اتصالات المغرب

تم تلقى عدة شكاوى من متصفحي الموقع ينوهون إلى سوء تغطية خدمات الانترنيت عن الاشتراك في خدمة 3ج الخاصة باتصالات المغرب. والشكاوى المتوصل بها وردت إلى الموقع من عدة مدن مغربية. وتلخص تلك الشكاوى سوء الخدمة في تدني مستوى الصبيب الذي لايتعدى 70 كيلو بايت، وفي أحسن حالاته لا يتجاوز 150 كيلو بايت، مقابل اشتراك شهري بمبلغ 200 درهم (الذي يدفعه المشترك مقابل 1.8 ميغا بايت، حسب عقد الاشتراك).

وبموجب العقد أوبقوة القانون فإن المشترك لا يستطيع الإخلال بالعقد من جهه، في حين أن إتصالات المغرب تستطيع ذلك ويتجلى دلك في عدم الوفاء بتوفير نسبة الصبيب المنصوص عليه في العقد: 1.8 ميغا بايت. وينعكس تدني مستويات الصبيب على القدرة على الإبحار ودخول المواقع وبطء حركة محركات البحث.

وحسب نفس الشكاوى فقد لاحظ أصحابها أن الصبيب في بداية الشهر وخلال الأيام الثلاثة الأولى من كل شهر يكون في مستواه المنصوص عليه في العقد، وذلك تزامنا مع موعد تسديد فاتورة الاشتراك، وبعد ذلك تبدأ الخدمة تسوء وتستمر كذلك حتى نهاية الشهر.

لكم