أخبارنا المغربية - وكالات
يعد واتساب من أشهر تطبيقات المراسلة، وقد يفقد المستخدمون رسائلهم المهمة عن غير قصد. لا داعي للقلق، فهناك عدة طرق لاستعادة الرسائل المحذوفة، سواء عبر النسخ الاحتياطي أو باستخدام تطبيقات استرجاع خاصة. لاستعادة سجل دردشاتك، اتبع الخطوات التالية:
التحقق من وجود نسخة احتياطية على Google Drive
افتح تطبيق Google Drive وسجّل الدخول إلى حسابك. من القائمة، اختر "النسخ الاحتياطية" وتحقق من وجود نسخ واتساب الاحتياطية. إذا وجدت نسخة احتياطية، يمكنك بدء عملية الاستعادة.
استعادة الرسائل من النسخة الاحتياطية
قم بإزالة تثبيت تطبيق واتساب ثم أعد تثبيته.
عند فتح التطبيق، سيُطلب منك استعادة النسخة الاحتياطية؛ اختر "استعادة" لاسترجاع المحادثات.
يمكنك النقر على "تخطي" لتثبيت واتساب دون استعادة النسخة الاحتياطية.
استعادة الدردشات عند نقل الجهاز
في حال عدم وجود نسخة احتياطية على Google Drive، يمكنك نقل الدردشات إلى جهاز جديد عبر نقل البيانات مباشرة من جهازك القديم.
ملاحظة: إذا تمت إعادة النسخ الاحتياطي بعد حذف الرسائل، سيتم استبدال النسخة القديمة بالدردشات الجديدة. قد يُطلب منك التحقق من هويتك باستخدام كود يصل عبر رسالة نصية أو مكالمة، خصوصًا إذا كان التحقق بخطوتين أو النسخ الاحتياطي المشفر مفعّلًا.
