ذكاء اصطناعي يضلّل السياح.. موقع سياحي يروج لمعْلم غير موجود

تسبب خلل تقني مرتبط بخاصية تعتمد على الذكاء الاصطناعي داخل موقع سياحي شهير في ولاية تسمانيا الأسترالية في تضليل عدد من الزوار، بعدما أوصى النظام بزيارة موقع يحمل اسم "ينابيع ويلدبورو الساخنة"، قبل أن يتبيّن لاحقاً أن هذا المكان غير موجود على أرض الواقع، ما أثار موجة من الجدل والاستياء بين السياح.

وتُعد أستراليا من أبرز الوجهات السياحية العالمية بفضل تنوعها الطبيعي ومعالمها الشهيرة التي تستقطب ملايين الزوار سنوياً، غير أن هذه الحادثة كشفت عن مخاطر الاعتماد المفرط على أدوات الذكاء الاصطناعي في الترويج السياحي دون مراجعة بشرية دقيقة، خاصة عندما يتعلق الأمر بمعلومات ميدانية حساسة.

وتعود تفاصيل الواقعة إلى تدوينة نشرها نظام آلي يعمل ضمن موقع Tasmania Tours، وصف فيها الموقع الوهمي على أنه ملاذ هادئ وواحة استرخاء وسط غابات شمال شرق تسمانيا، ما دفع عدداً من السياح إلى السفر للمنطقة بحثاً عن الينابيع المزعومة، قبل أن يصطدموا بعدم وجود أي أثر لها.

وعقب تصاعد الانتقادات، أوضح سكوت هينيسي، مالك شركة Australian Tours and Cruises المشغلة للموقع، في تصريحات لهيئة الإذاعة الأسترالية، أن نظام الذكاء الاصطناعي "أخطأ تماماً" في إنتاج المحتوى، مشيراً إلى أن الشركة استعانت بطرف خارجي لإعداد المواد التسويقية، وأن التدوينة نُشرت أثناء وجوده خارج البلاد دون مراجعتها.

وأضاف هينيسي أن الشركة تحرص عادة على تدقيق المحتوى قبل نشره، مؤكداً أنها تعمل بشكل قانوني وليست جهة احتيالية، كما شدد على أن المنافسة مع الشركات الكبرى تفرض تحديثاً مستمراً للمحتوى، وهو ما ساهم في وقوع هذا الخطأ غير المقصود.

وفي تصريحات لاحقة لشبكة CNN، أفادت الشركة بأن موجة الانتقادات الإلكترونية والأضرار التي لحقت بسمعتها كانت "صعبة للغاية"، مؤكدة أنها تعمل حالياً على تجاوز الأزمة وتعزيز إجراءات المراجعة والتحقق، لتفادي تكرار مثل هذه الحوادث مستقبلاً.