أخبارنا المغربية - وكالات
أغلق مطعم في مدينة سان فرانسيسكو الأمريكية أبوابه نهائيًا، بعد موجة انتقادات واسعة أثارتها واقعة سخرية مالكه من عدد متابعي مؤثرة على تطبيق تيك توك.
وكانت المؤثرة "كارلا"، التي كانت تملك نحو 15 ألف متابع، قد نشرت مقطع فيديو تحدثت فيه عن تجربة غير مريحة داخل مطعم "Kis Café"، حيث تعرضت لما وصفته بـ"الإهانة العلنية" من طرف الطاهي وصاحب المطعم.
وأوضحت كارلا في الفيديو أن الطاهي رفض التعاون معها لأنها لا تملك جمهورًا كبيرًا بما يكفي، قائلاً: "عدد متابعيك صغير جدًا، وهذا لا يليق بمستوى زبائننا".
هذا الرد أثار صدمة كارلا، التي غادرت المكان باكية، قبل أن تتلقى دعمًا واسعًا من متابعيها ومن مؤثرين آخرين على المنصة.
وبعد ساعات من نشر الفيديو، انهالت التقييمات السلبية على حسابات المطعم عبر غوغل وYelp، ما أدى إلى تراجع حاد في سمعته وتضرر نشاطه التجاري بشكل مباشر.
وازدادت حدة الانتقادات مع تداول الواقعة على نطاق واسع في وسائل الإعلام، مما دفع المطعم إلى إصدار بيان اعتذار وتوضيح.
في بيانه الرسمي، أعلن المطعم إنهاء العلاقة مع الطاهي المتورط، مؤكدًا أن تصرفه لا يمثل المؤسسة ولا طاقمها، ومشدّدًا على التزامه بقيم الاحترام والمهنية في التعامل مع الزبائن. كما عبّرت الإدارة عن أسفها الشديد لما حدث، وأكدت نيتها إعادة النظر في طريقة عملها وتعاملها مع المؤثرين والضيوف.
من جهته، نشر الطاهي "لوك سونغ" اعتذارًا علنيًا وصف فيه سلوكه بـ"الفظ وغير المهني"، مشيرًا إلى أنه يتحمّل كامل المسؤولية عن ما بدر منه.
وأضاف أنه يأسف لما سبّبه من أذى نفسي للمؤثرة، ولموظفيه، وحتى لعائلته التي تضررت من تبعات الأزمة.
وعلى الجانب الآخر، شهد حساب كارلا نموًا سريعًا، حيث ارتفع عدد متابعيها إلى أكثر من 380 ألفًا، ما جعلها بدورها توجّه رسالة تشجع فيها على احترام الجميع دون النظر إلى الأرقام.
في المقابل, أعلنت إدارة "Kis Café" إغلاق المطعم بشكل دائم، معتبرة ذلك خطوة ضرورية لإعادة بناء الثقة وتقييم المسار من جديد.
