إلغاء الاشتراك بزر واحد.. مشروع أوروبي يستهدف حيل المواقع والتطبيقات

تعتزم المفوضية الأوروبية اقتراح قواعد تمنع مجموعة من الأساليب الرقمية التي تدفع المستهلكين إلى الشراء أو مواصلة الاشتراك دون اختيار واضح، وفق مسودة اطلعت عليها "يورونيوز"، يُنتظر تقديمها يوم الأربعاء 11 نونبر.

وتشمل الممارسات المستهدفة الإشعارات الوهمية، والادعاء غير الصحيح بأن مخزون سلعة يوشك على النفاد، وإضافة خيارات مدفوعة بشكل مسبق، فضلًا عن جعل إلغاء الاشتراك أصعب بكثير من التسجيل فيه.

وتنص المسودة على توفير زر واضح لإنهاء العقود الإلكترونية، ومنع انتقال التجارب المجانية تلقائيًا إلى اشتراكات مدفوعة دون موافقة فعلية من المستهلك. كما تتضمن تذكيرًا بالتجديد التلقائي وإمكانية التواصل مع موظف بشري في خدمة الزبناء.

وتخصص الوثيقة إجراءات لحماية القاصرين داخل ألعاب الفيديو، بينها حظر صناديق المكافآت المدفوعة وآليات الدفع للحصول على تفوق في اللعب. وتقترح أيضًا إظهار القيمة الحقيقية للعملات الافتراضية المستخدمة داخل الألعاب.

ولا تمثل هذه البنود قانونًا نافذًا، إذ تحتاج إلى المرور بالمسار التشريعي الأوروبي وموافقة البرلمان والدول الأعضاء. ورفض متحدث باسم المفوضية التعليق على التسريب، فيما تتضمن المسودة غرامات قد تصل إلى 6 في المائة من رقم المعاملات العالمي للشركات المخالفة.