سابقة.. وزير في حكومة المنصوري يحدث بريدا إلكترونيا لتلقي شكايات المواطنين شخصيا

في خطوة تروم تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والانفتاح على انشغالات الأسر، أعلن كمال الهشومي، الوزير المنتدب المكلف بالتعليم الأولي ومحاربة الهدر المدرسي، عن تخصيص بريد إلكتروني لاستقبال شكايات المواطنات والمواطنين المرتبطة بالقطاعين، في مبادرة تهدف إلى تسهيل إيصال المشاكل المطروحة إلى المسؤول الحكومي بشكل مباشر.

وأوضح الهشومي، في إعلان بهذا الخصوص، أنه وضع بريدا إلكترونيا رهن إشارة العموم، حرصا على تسريع التواصل وتيسير عملية استقبال الشكايات الجادة والموضوعية والموثقة، خاصة تلك المتعلقة بالتعليم الأولي ومحاربة الهدر المدرسي، بما يتيح الوقوف على مختلف الإشكالات التي قد تعترض الأسر والفاعلين في هذا المجال.

وحدد الوزير المنتدب العنوان الإلكتروني التالي لاستقبال الشكايات: [email protected]، داعيا الراغبين في التبليغ عن الاختلالات أو طرح انشغالاتهم إلى الحرص على تقديم شكايات واضحة ومدعمة بالوثائق والمعطيات اللازمة، حتى يتسنى الاطلاع عليها وفهم طبيعة القضايا المثارة بشأنها.

وأكد المسؤول الحكومي أن إحداث هذه القناة الإضافية للتواصل يأتي بهدف تيسير تلقي شكايات المواطنين وتسريع التفاعل معها، دون أن تكون بديلا عن المنصات الرسمية أو المساطر الإدارية الجاري بها العمل، وهو ما يفتح أمام الآباء والأمهات والمهتمين بالشأن التربوي إمكانية التواصل المباشر مع المسؤول الحكومي بشأن القضايا المرتبطة بالتعليم الأولي ومحاربة الهدر المدرسي.